Staat uw systeem er niet bij?
Heeft het een API, dan koppelen we erop. Heeft het die niet, dan werken we via e-mail of een bestandsuitwisseling. Er is vrijwel altijd een weg.
Koppelingen
Waar de agent mee praat
Een agent zonder koppelingen levert notities op. Met koppelingen levert hij afgehandelde gesprekken op. Dit is de stand van zaken, eerlijk en inclusief wat er nog niet is.
| Systeem | Waarvoor | Status |
|---|---|---|
| Microsoft 365 | Agenda, gedeelde mailbox, gebruikers | In ontwikkeling |
| Google Workspace | Agenda en gedeelde mailbox | In ontwikkeling |
| WhatsApp Business | Officiële zakelijke API | In ontwikkeling |
| Telefonie via SIP | Aansluiten op uw centrale of provider | In ontwikkeling |
| Webhook / eigen API | Elke handeling naar uw eigen endpoint | In ontwikkeling |
| E-mail (SMTP/IMAP) | Versturen en uitlezen | In ontwikkeling |
| HubSpot | Contacten, deals en notities | Op aanvraag |
| Pipedrive | Leads, deals en activiteiten | Op aanvraag |
| Zendesk | Tickets aanmaken en bijwerken | Op aanvraag |
| Freshdesk | Tickets aanmaken en bijwerken | Op aanvraag |
| TOPdesk | Meldingen en wijzigingen | Op aanvraag |
| Exact Online | Relaties en facturen opzoeken | Op aanvraag |
| Praktijksystemen (zorg) | Per leverancier te bekijken | Op aanvraag |
| Mollie / Stripe | Betaalstatus opzoeken, facturatie | In onderzoek |
Wat de statussen betekenen. In ontwikkeling: wordt nu gebouwd, vraag ons naar de planning. Op aanvraag: bouwen we voor u bij de inrichting. In onderzoek: we bekijken of en hoe. Vraag ons naar de actuele stand voordat u er een besluit op baseert.
Minimale rechten
Een koppeling krijgt precies de rechten die nodig zijn voor de afgesproken handelingen, en geen enkele meer. Dat leggen we schriftelijk vast.
Zichtbaar als het misgaat
Elke mislukte handeling wordt opnieuw geprobeerd en daarna zichtbaar gemeld. Niets verdwijnt stil.
Hoor het zelf, in een gesprek van vijf minuten.
U belt ons nummer, u praat met een agent, en u hoort precies hoe het klinkt. Daarna laten we zien hoe dezelfde agent voor uw organisatie zou werken.