Op tijd contact opnemen
Drie dagen na de offerte, een week na het bezoek: het ritme dat u afspreekt, elke keer opnieuw.
Commercie · in ontwikkeling
AI Opvolgagent
De meeste offertes gaan niet verloren aan de prijs, maar aan stilte.
De AI Opvolgagent houdt bij welke offertes, aanvragen en beloftes nog open staan en neemt daar op tijd contact over op. Niet opdringerig, wel consequent.
Uitgaand · offerte-opvolging
Voorbeeld
AI
Goedemiddag, u ontving vorige week een offerte voor de dakkapel. Ik bel even of u nog vragen heeft.
U
We twijfelen nog over de planning eigenlijk.
AI
Wat zou voor u het beste uitkomen qua startmoment?
U
Liefst nog voor de winter.
AI
Dat is haalbaar bij opdracht vóór 15 oktober. Ik laat de calculator u morgen bellen om dat vast te leggen.
Reden bekend · planningOfferte verplaatst naar "twijfel over planning", terugbelverzoek voor de calculator ingepland op morgen 09:00.
Voorbeeldgesprek, opgesteld door ons, niet opgenomen bij een klant.
0Offertes die blijven liggen omdat niemand eraan dacht
2Kanalen achter elkaar: eerst app, daarna telefoon
1Reden van afwijzing per verloren offerte
Stand van zaken
AI Opvolgagent is in ontwikkeling.
Beldesk is nieuw. We richten deze agent nu in met de eerste organisaties, samen en stap voor stap, en zeggen eerlijk wat er al werkt. Dit zijn de koppelingen die hij nodig heeft, en hoe ver ze zijn:
- Telefonie via SIP Aansluiten op uw centrale of providerIn ontwikkeling
- HubSpot Contacten, deals en notitiesOp aanvraag
- Pipedrive Leads, deals en activiteitenOp aanvraag
Wat de statussen betekenen en welke systemen we nog meer koppelen, staat op Koppelingen.
Wat de agent doet
Wat hij voor u gaat afhandelen
Zo is AI Opvolgagent ontworpen. Wat daarvan al werkt, staat hierboven bij de stand van zaken.
Vragen wat er nog ontbreekt
Vaak is het geen nee maar een vraag. Die vraag haalt de agent boven tafel en zet hem bij de juiste persoon neer.
Reden van afwijzing vastleggen
Te duur, te laat, al gekozen: gestructureerd genoteerd, zodat u er iets mee kunt.
Meerdere kanalen combineren
Eerst een appje, geen reactie, dan bellen. Precies in de volgorde die u instelt.
Hoor AI Opvolgagent zelf.
We richten een proefagent in met uw eigen situatie. U belt hem, luistert terug en beslist daarna.
Invoering
Hoe we beginnen
Klein en samen: eerst één soort gesprek, u luistert mee en stuurt bij, en uitbreiden doen we pas als dat eerste stuk goed staat. Hoe lang dat duurt, spreken we per organisatie af.
Opvolgritme afspreken
Wanneer wordt er nagebeld, hoe vaak, en wanneer laat de agent het los?
Koppelen aan uw offertes
Uit uw CRM of offertesysteem haalt de agent wat er openstaat. U hoeft geen lijstjes bij te houden.
Uitkomsten terugkoppelen
Elke uitkomst komt in het CRM te staan, inclusief de reden. Daarmee ziet u waar het echt op stukloopt.
Voor wie
Waar dit het meest oplevert
- Bouw en installatie
- Advies en zakelijke dienstverlening
- Autobedrijven en leasing
- Iedereen met offertes die blijven hangen
Twijfelt u of het bij u past?
Bel ons en vraag het gewoon. Past het niet, dan zeggen we dat. We hebben er niets aan om een agent te leveren die niet werkt.
Veelgestelde vragen
Wat mensen hierover vragen
Hoe vaak belt hij iemand na?
Standaard twee keer, met minstens vier dagen ertussen, en daarna stopt hij. U kunt dat aanpassen, maar we adviseren het niet op te rekken.
Weet hij waar de offerte over ging?
Ja, via de koppeling met uw CRM of offertesysteem. Hij noemt het onderwerp en het bedrag alleen als u dat toestaat.
Wat als de klant al ja heeft gezegd tegen een ander?
Dan bedankt de agent vriendelijk, vraagt hij kort naar de reden en sluit hij de offerte af. Geen tweede poging.
Vaak samen ingezet met
AI Salesagent
Voert het eerste verkoopgesprek en zet de afspraak in de agenda.
Bekijk AI SalesagentAI Leadkwalificatie
Scheidt de serieuze aanvragen van de ruis, voordat uw verkopers bellen.
Bekijk AI LeadkwalificatieAI Uitbelagent
Belt hele lijsten af: bevestigen, herinneren, peilen.
Bekijk AI UitbelagentHoor het zelf, in een gesprek van vijf minuten.
U belt ons nummer, u praat met een agent, en u hoort precies hoe het klinkt. Daarna laten we zien hoe dezelfde agent voor uw organisatie zou werken.