Live beschikbaarheid voorstellen
Geen dubbele boekingen: de agent leest de agenda op het moment van het gesprek.
Kanalen · in ontwikkeling
AI Afsprakenplanner
Een afspraak maken zou niet meer moeite moeten kosten dan even bellen.
De AI Afsprakenplanner kijkt live in uw agenda, houdt rekening met reistijd, soort afspraak en wie waarvoor gekwalificeerd is, en boekt direct. Verzetten en afzeggen gaat net zo makkelijk.
Inkomend · afspraak maken
Voorbeeld
AI
Praktijk Waterweg, goedemiddag. Waarmee kan ik u helpen?
U
Ik wil graag een afspraak maken voor een controle.
AI
Dat kan. Bent u al bij ons bekend?
U
Ja, al jaren.
AI
Fijn. Ik zie dinsdag 14:10 en woensdag 08:30 vrij bij uw vaste behandelaar. Wat past het beste?
U
Woensdag graag.
AI
Woensdag 08:30, genoteerd. U krijgt een bevestiging en een dag van tevoren een herinnering.
Afspraak geboekt · woensdag 08:30Bij de vaste behandelaar, 20 minuten, bevestiging verstuurd en herinnering ingepland.
Voorbeeldgesprek, opgesteld door ons, niet opgenomen bij een klant.
2Agenda’s ondersteund: Microsoft 365 en Google
24/7Afspraken maken, ook als de balie dicht is
0Dubbele boekingen, want de agenda is de bron
Stand van zaken
AI Afsprakenplanner is in ontwikkeling.
Beldesk is nieuw. We richten deze agent nu in met de eerste organisaties, samen en stap voor stap, en zeggen eerlijk wat er al werkt. Dit zijn de koppelingen die hij nodig heeft, en hoe ver ze zijn:
- Telefonie via SIP Aansluiten op uw centrale of providerIn ontwikkeling
- Microsoft 365 Agenda, gedeelde mailbox, gebruikersIn ontwikkeling
- Google Workspace Agenda en gedeelde mailboxIn ontwikkeling
Wat de statussen betekenen en welke systemen we nog meer koppelen, staat op Koppelingen.
Wat de agent doet
Wat hij voor u gaat afhandelen
Zo is AI Afsprakenplanner ontworpen. Wat daarvan al werkt, staat hierboven bij de stand van zaken.
Rekening houden met uw regels
Reistijd, duur per soort afspraak, welke collega wat mag doen, en wanneer u niet gestoord wilt worden.
Verzetten en afzeggen
Ook dat gaat via de agent. Vrijgekomen plekken kunnen automatisch aan de wachtlijst worden aangeboden.
Bevestigen en herinneren
Uitnodiging per e-mail, herinnering per sms of WhatsApp, met de mogelijkheid om meteen te verzetten.
Hoor AI Afsprakenplanner zelf.
We richten een proefagent in met uw eigen situatie. U belt hem, luistert terug en beslist daarna.
Invoering
Hoe we beginnen
Klein en samen: eerst één soort gesprek, u luistert mee en stuurt bij, en uitbreiden doen we pas als dat eerste stuk goed staat. Hoe lang dat duurt, spreken we per organisatie af.
Agenda koppelen
Microsoft 365 of Google Agenda, per medewerker of per behandelkamer.
Afspraaksoorten vastleggen
Duur, voorbereidingstijd, wie het mag doen en wat de klant vooraf moet weten.
Herinneringen instellen
Wanneer, via welk kanaal en met welke tekst. Inclusief de mogelijkheid om te annuleren.
Voor wie
Waar dit het meest oplevert
- Praktijken en klinieken
- Salons en behandelaars
- Adviseurs met spreekuren
- Servicebedrijven met monteurs op pad
Twijfelt u of het bij u past?
Bel ons en vraag het gewoon. Past het niet, dan zeggen we dat. We hebben er niets aan om een agent te leveren die niet werkt.
Veelgestelde vragen
Wat mensen hierover vragen
Werkt dit met ons afsprakensysteem?
Met Microsoft 365 en Google Agenda werkt het direct. Werkt u met een praktijk- of planningssysteem, dan koppelen we daarop als het een API heeft. Zie de pagina Koppelingen.
Kan hij dubbelboeken voorkomen bij meerdere kanalen?
Ja, omdat de agenda zelf leidend is. Een plek die net online is geboekt, biedt de agent niet meer aan.
En als iemand te laat afzegt?
De agent past uw annuleringsregels toe: melden, vastleggen, en indien gewenst de plek aanbieden aan de wachtlijst.
Vaak samen ingezet met
AI WhatsApp-agent
Beantwoordt appjes met hetzelfde brein als de telefoon.
Bekijk AI WhatsApp-agentAI E-mailagent
Leest de gedeelde mailbox, sorteert en schrijft het concept.
Bekijk AI E-mailagentVoIP-automatisering
Past op uw bestaande telefooncentrale, zonder die te vervangen.
Bekijk VoIP-automatiseringHoor het zelf, in een gesprek van vijf minuten.
U belt ons nummer, u praat met een agent, en u hoort precies hoe het klinkt. Daarna laten we zien hoe dezelfde agent voor uw organisatie zou werken.